Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») выражает политику в отношении обработки персональных данных и правила использования иной персональной информации Пользователя, полученных Обществом с ограниченной ответственностью «Мир виски и вина на Лубянке» указанными ниже способами.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

а. Правообладатель – ООО «Мир виски и вина на Лубянке», ОГРН 1167746272143, ИНН 7708285476, Юридический адрес: Россия, 119296, г. Москва, Ленинский пр-т, дом 68/10, помещение ХХХIХ, комн. 9; e-mail: shop15@whiskyworld.ru.

б. Пользователь – совершеннолетнее дееспособное лицо, заключившее Пользовательское соглашение с Правообладателем в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Пользовательского соглашения.

в. Договор – соглашение о безвозмездном использовании Сайта (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), договор розничной купли-продажи товаров, заключаемый при посещении Магазина Пользователем, а также иное соглашение, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем с Правообладателем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.

г. Резервирование – обеспечение Правообладателем в течение определенного времени наличия и возможности приобретения Пользователем в Магазине товаров, указанных в Заказе.

д. Заказ – заявка на Резервирование, оформляемая Пользователем на Сайте и содержащая сведения о наименовании и количестве товаров, которые Пользователь намерен приобрести при посещении Магазина.

е. Магазин – стационарный торговый объект Правообладателя.

ж. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу https://whiskyworld.ru/, с использованием которого собирается персональная информация Пользователя, доступ к которому предоставляется Пользователю в целях размещения Правообладателем информации о себе в сети Интернет, Резервирования товаров для их последующего приобретения при посещении Магазина, а также в информационно-развлекательных целях.

з. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после регистрации и/или авторизации на Сайте.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, и заключенных на их основе Договоров.

2.2. Используя Сайт, регистрируясь на Сайте, направляя обращение через форму на Сайте, оформляя Заказ, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах  даете конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2.4. Правообладатель не осуществляет намеренный сбор персональных данных у лиц, не достигших 18 лет, не запрашивает ее и не разрешает им пользоваться Сайтом. Лицам, не достигшим 18 лет, не разрешается предоставлять личную информацию, включая имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.  Если Правообладателю станет известно о том, что информация была получена от лица в возрасте до 18 лет, Правообладатель безотлагательно удалит такую информацию.  Если вы считаете, что нами могла быть получена какая-либо информация от лица младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в настоящей Политике.

3. Персональная информация

3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации на Сайте, оформлении Заказа, а также в процессе иного использования Сайта, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования определенных функциональных возможностей Сайта и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

3.3. При регистрации на Сайте Пользователем обязательно указываются: имя, фамилия, адрес электронной почты.

При оформлении Заказа Пользователем обязательно указываются: состав товаров по Заказу, имя, фамилия, адрес электронной почты.

При заказе обратного звонка Пользователь предоставляет абонентский номер телефона.

При направлении обращения через форму для контактов Пользователь обязательно предоставляет адрес электронной почты, а также дополнительном может предоставить имя и фамилию.

При направлении обращения через форму обратной связи Пользователь может предоставить имя, фамилию, адрес электронной почты, абонентский номер телефона.

Правообладатель сохраняет информацию об оформленных Заказах.

Оставляя отзыв на Сайте о товарах, Пользователь предоставляет: содержание отзыва, имя.

Для подписки на новостную рассылку Пользователь предоставляет адрес электронной почты.

3.4. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.5. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе, с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Правообладатель и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и анализу обезличенных данных:

Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;

Перечень используемого программного обеспечения третьих лиц для сбора и анализа обезличенных данных не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные файла cookie*;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Сайта. Дополнительная информация об используемых Правообладателем cookie может быть размещена на Сайте.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только общедоступных категорий персональных данных и только тех персональных данных, которые необходимы для заключения и исполнения Договоров с Пользователями.

4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в целях заключения и исполнения Договоров, включая следующие действия:

4.2.1 Заключение Договоров, в том числе, Соглашения и договора розничной купли-продажи товаров.

Имя, фамилия и адрес электронной почты используются для регистрации Пользователей при заключении Соглашения.

Заказ, оформленный на Сайте и содержащий имя, фамилию и адрес электронной почты Пользователя, используется для заключения договора розничной купли-продажи товаров

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним Договорам.

При заключении договора розничной купли-продажи товара, Резервирование которого осуществлено по Заказу, уточнении информации по Заказу, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, фамилии, номеру телефона и адресу электронной почты.

4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению, включая предоставление Пользователю доступа к Сайту и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сайта.

Для Резервирования товара по Заказу используется имя, фамилия и адрес электронной почты Пользователя.

Данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сайта.

4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

В целях проверки подозрительных действий на Сайте собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе.

4.2.5. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

Уведомления направляются на адрес электронной почты Пользователя и/или абонентский номер телефона.

4.3. Указанные в п.4.2. настоящей Политики категории и перечень персональных данных Пользователей используются Правообладателем способами, указанными п.2.2. настоящей Политики. Сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований указаны в разделе 7 настоящей Политики.

4.4. Дополнительно к указанным в п.4.2. целям Правообладатель вправе использовать Персональную информацию, не включающую персональные данные Пользователя, в следующих целях:

4.4.1.  Проведения маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества работы Сайта.

Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.4.2. . Таргетинга рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики.

5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

5.3. В целях повышения качества обслуживания, Правообладатель вправе неопределенное время хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сайта, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны.

6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
• Передача необходима в рамках исполнения Договоров с Пользователем.
• В связи с привлечением иных третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Правообладателю. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается на условиях конфиденциальности с единственной целью оказания услуг Правообладателю. В частности, данные Пользователя Правообладатель обрабатывает с использованием программной платформы «Битрикс 24», правообладателем которой является ООО «1С-Битрикс», 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж, пом. 8-19. Телефон: 8-800-250-1860, https://www.1c-bitrix.ru/.
• В связи с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки обезличенных данных. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.5. настоящей Политики;
• В связи с передачей Сайта Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
• Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.

7. Хранение, изменение и удаление персональных данных

7.1. Правообладатель осуществляет обработку и хранение персональных данных Пользователя до достижения цели их обработки или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, либо отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки на основании договора или действующего законодательства.

7.2. Пользователь вправе в любой момент отредактировать или удалить предоставленные им персональные данные самостоятельно – в пределах функциональных возможностей Личного кабинета или обратившись в службу поддержки Правообладателя по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.

7.3. Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет самостоятельно или обратившись в службу поддержки Правообладателя по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.

7.4. При достижении цели обработки персональных данных Пользователя или при утрате необходимости в ее достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Правообладатель в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Правообладателя.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://whiskyworld.ru/

Действующая редакция Политики от 15.11. 2022 г.

Составить Политику конфиденциальности помогла Юридическая компания АйТи-Лекс